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Política de Troca e Devolução Sônia Vasconcelos

1. Condições Gerais:
As trocas e devoluções são aceitas dentro de 7 dias corridos após o recebimento, conforme o Código de Defesa do Consumidor.
O produto deve estar em perfeito estado, com etiquetas originais e certificado de autenticidade (se fornecido).

 

2. Motivos de Devolução:
Arrependimento: O cliente arca com os custos do frete para devolução.
Defeitos: Produtos com defeitos de fabricação têm o frete coberto pela loja.

 

3. Procedimento:
Entre em contato pelo e-mail ou WhatsApp fornecendo o número do pedido e fotos do item, se necessário.
Após a análise, enviaremos instruções para envio ou troca.

 

4. Produtos Não Elegíveis:
Peças sem etiquetas ou usadas.

Itens comprados em promoções específicas (exceto com defeito).

 

5. Reembolso:
Para devoluções aprovadas, o reembolso será feito em até 10 dias úteis pelo mesmo método de pagamento utilizado.

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